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リセットが行われた後にディスクがオフラインになる

RAIDコントローラ N8103-189/190/191/192/193/194/195/196/201 において、一時的なI/O高負荷などによりSCSIコマンドのタイムアウトが発生した場合に、以下のメッセージが出力され、ディスク (sdデバイス) がオフラインになることがあります。

対象ドライバ

smartpqiドライバ Ver1.1.4-133 以前

出力メッセージ

本事象発生時に出力されるメッセージの抜粋です。メッセージ中の X は、環境によって異なります。

kernel: smartpqi XXXX:XX:XX.X: resetting scsi X:X:X:X
kernel: smartpqi XXXX:XX:XX.X: reset of scsi X:X:X:X: SUCCESS
kernel: sd X:X:X:X: [sdX] Medium access timeout failure. Offlining disk!
kernel: sd X:X:X:X: Device offlined - not ready after error recovery

対処方法

この問題は、smartpqiドライバ Ver1.2.4-065 で修正されています。最新のStarter Packを適用して、smartpqiドライバを Ver1.2.4-065 以降にアップデートしてください。
各Starter Packに収録されているドライバのバージョンについては、「Starter Pack / ドライババージョン対応表」を参照してください。

補足事項

smartpqiドライバ Ver1.2.4-065 以降にアップデート後も同じ事象が発生する場合は、ハードディスクなどが故障している可能性があります。ご契約のハードウェア保守員にハードウェアの点検を依頼してください。

修正履歴