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transmit timed out, resetting メッセージについて

ネットワーク通信中に以下のようなメッセージが出力される場合があります。
本メッセージは、ネットワークデバイスが一定時間応答しない場合に出力されるものです。本メッセージが出力されても自動的に再試行され動作を継続するため、問題はありません。
ただし、繰り返し発生する場合などはネットワークデバイスに問題が発生している可能性がありますので、ご契約のハードウェア保守員にハードウェアの点検を依頼してください。

なお、特定のOSにおいてドライバの不具合により本事象が発生することがあります。詳細は、以下の [問題内容] を参照してください。

対象製品

tg3ドライバで動作する本体装置オンボードLAN、およびLANボードが対象になります。対応情報は、Linux ドライバ情報一覧を参照してください。

出力メッセージ

出力例の"X"には、環境によって異なる値が表示されます。

  kernel: WARNING: at net/sched/sch_generic.c:XXX dev_watchdog+0xXXX/0xXXX() (Not tainted)
  kernel: Hardware name: Express5800/XXXXX [N8100-XXXXX]
  kernel: NETDEV WATCHDOG: ethX (tg3): transmit queue X timed out
   (省略)
  kernel: tg3 XXXX:XX:XX.X: ethX: transmit timed out, resetting
  kernel: tg3 XXXX:XX:XX.X: ethX: 0xXXXXXXXX: 0xXXXXXXXX, 0xXXXXXXXX, 0xXXXXXXXX, 0xXXXXXXXX
  kernel: tg3 XXXX:XX:XX.X: ethX: 0xXXXXXXXX: 0xXXXXXXXX, 0xXXXXXXXX, 0xXXXXXXXX, 0xXXXXXXXX
   (省略)
  kernel: tg3 XXXX:XX:XX.X: ethX: X: Host status block [XXXXXXXX:XXXXXXXX:(XXXX:XXXX:XXXX):(XXXX:XXXX)]
  kernel: tg3 XXXX:XX:XX.X: ethX: X: NAPI info [XXXXXXXX:XXXXXXXX:(XXXX:XXXX:XXXX):XXXX:(XXXX:XXXX:XXXX:XXXX)]
  kernel: tg3 XXXX:XX:XX.X: ethX: Link is down
  kernel: tg3 XXXX:XX:XX.X: ethX: Link is up at 1000 Mbps, full duplex
  kernel: tg3 XXXX:XX:XX.X: ethX: Flow control is on for TX and on for RX
  kernel: tg3 XXXX:XX:XX.X: ethX: EEE is disabled

問題内容

以下のOSでMSS(Maximum Segment Size)が小さいパケットで通信を行うと、本事象が発生する場合があります。この場合も自動的に再試行され動作を継続するため、問題はありませんが、該当する場合は以下の [対処方法] を参照し、カーネルをアップデートされることを推奨します。

RHEL6.6 (2.6.32-504.el6 ～ 2.6.32-504.30.3.el6)
RHEL6.7 (2.6.32-573.el6 ～ 2.6.32-573.26.1.el6)
RHEL7.1 (3.10.0-229.el7 ～ 3.10.0-229.20.1.el7)
RHEL7.2 (3.10.0-327.el7 ～ 3.10.0-327.66.1.el7)

対処方法

この問題は、RHEL6.8 (2.6.32-642.el6) / RHEL7.3 (3.10.0-514.el7)で修正されています。RHEL6.8 (2.6.32-642.el6) / RHEL7.3 (3.10.0-514.el7) 以降のカーネルへアップデートしてください。なお、本体装置により対応しているカーネルバージョンが異なる場合があります。詳細は、NECサポートポータルのカーネルアップデート対応状況を参照してください。

修正履歴