Express5800/ftサーバ上で、Symantec pcAnywhereの利用を検討しているお客様へ

Express5800/ftサーバに Symantec pcAny where 12.1をインストールすると、シャットダウン 時に、画面が真っ暗になったままシステムが無応答になるか、パニックが発生し ます。

リモートアクセス/操作が必要な場合は、Symantec pcAnywhereと同等機能を持つ WebSAM WinShareの導入をご検討ください。

[システムが無応答/パニックになる原因]

Symantec pcAnywhere 12.1とビデオドライバの相性の問題です。

シャットダウンを実行した時、通常はOSから各アプリケーションやドラ イバにシャットダウン指示が発行されます。 しかし、 Symantec pcAnywhereが動作している環境では、Symantec pcAnywhereを介して、 ビデオドライバ等一部のドライバにシャットダウン指 示が発行されます。
この動作が原因で、ビデオドライバのインタフェース等に不具合が発生 するために、Express5800/ftサーバの無応答/パニックを引き起こします。